本刊訊  2月16日，川力智能在邛崍總部培訓中心舉行大客戶開發(fā)與管理專題培訓，來自全國省區(qū)辦事處的營銷精英、川力智能各分子公司中層及以上管理干部共150余人齊聚邛崍，共享知識盛宴。本次培訓由工業(yè)品系統(tǒng)營銷創(chuàng)始人、國家職業(yè)高級企業(yè)培訓師趙華主講。

上午9點，培訓在激昂的《川力之歌》中拉開序幕，趙華首先指出了學習的重要性，表示最好的一項投資就是投資自己，而最好的投資方式就是學習。接著趙華圍繞大客戶開發(fā)與管理，從劃分大客戶的三大標準、大客戶的SPANCO流程管理、分析大客戶的五步采購流程、大客戶關(guān)系建立的五個層次、挖掘大客戶需求的4P話術(shù)、三類大客戶的價格談判、大客戶服務(wù)的五個層次七個方面進行了詳細的講解。

趙華強調(diào)，20%的大客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤，要建立標準化、系統(tǒng)化、流程化、制度化的大客戶開發(fā)業(yè)務(wù)管控體系，通過成體系的任務(wù)和表單，運用科學高效的策略和技巧，扎實推進SPANCO流程。同時，重點針對三類大客戶的價格談判作了深入講解，并就價格敏感型的銷售六大策略、突破價格的障礙十種經(jīng)典策略等作了分享。會上，趙華還組織全體參會人員進行了性格測試，進一步幫助參會人員了解自己性格特點、優(yōu)勢和不足，針對性地進行改善和提升；同時趙華講到，在實際工作中也可運用這套測試方法對客戶進行初步判斷，提高溝通效率。

   培訓中，趙華通過真實案例教學、現(xiàn)場提問互動、模擬建模分析等方式，深入淺出地將營銷理論與營銷業(yè)務(wù)工作中的情況實際聯(lián)系起來，引發(fā)了參訓人員的共鳴，大家認真記錄，積極反饋，紛紛表示受益匪淺。（王苾羊）