修煉在路上 卓越是方向

川力智能舉辦“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能暨商務(wù)禮儀”培訓(xùn)

本刊訊  訓(xùn)練導(dǎo)航人生。7月19日，川力智能培訓(xùn)中心舉辦“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能暨商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。參會(huì)人員為川力智能駐全國(guó)各?。▍^(qū)）辦事處業(yè)務(wù)經(jīng)理和全體行政管理人員共120多人。

圖一：林慧熙講解顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能提升技巧

圖二：全體參會(huì)人員認(rèn)真聽(tīng)講

培訓(xùn)講師林慧熙系國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師、國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）會(huì)員、“與余世維共贏中國(guó)”選拔賽優(yōu)秀講師。培訓(xùn)內(nèi)容分為三部分：一是巔峰銷(xiāo)售戰(zhàn)士成功的秘訣，二是顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能提升，三是營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀。

圖三：林慧熙講授顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)典型案例

林慧熙從一份調(diào)查報(bào)告“為什么公司會(huì)失去客戶(hù)”講起，分析了銷(xiāo)售內(nèi)部無(wú)法突破的原因在于：銷(xiāo)售人員的心智模式不成熟。然后推出了巔峰戰(zhàn)士成功的6大秘訣。在顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能提升模塊中，重點(diǎn)講了什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、與不同性格客戶(hù)溝通技巧、以問(wèn)題為中心的6大銷(xiāo)售循環(huán)、銷(xiāo)售異議處理與成交技巧、客情關(guān)系維護(hù)的技巧7項(xiàng)內(nèi)容。

圖四：林慧熙與參會(huì)人員交流互動(dòng)

在營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀培訓(xùn)中，主要講解了什么是營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀，營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀應(yīng)遵守的尊重、遵守、適度、自律四大基本原則。然后對(duì)接打電話(huà)禮儀、客戶(hù)見(jiàn)面禮儀、溝通交流禮儀、宴請(qǐng)客戶(hù)禮儀進(jìn)行了形象的講解，總結(jié)了營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀魅力八決為：贊美、聲調(diào)、傾向、握手、眼睛、點(diǎn)頭、微笑、身體，要達(dá)到“一分鐘展示你是誰(shuí)，另一分鐘讓別人喜歡你”的標(biāo)準(zhǔn)。

圖五: 營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)禮儀培訓(xùn)互動(dòng)體驗(yàn)

圖六：參會(huì)人員朗讀顧問(wèn)式銷(xiāo)售服務(wù)誓言

林慧熙老師授課風(fēng)格，從故事、案例感受提升理論，從小事觀察剖析引導(dǎo)觀念，深入淺出，風(fēng)趣幽默。授課中穿插了案例演講和互動(dòng)體驗(yàn)。特別是海爾銷(xiāo)售員開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)感動(dòng)大客戶(hù)視頻案例，給參會(huì)人員留下了深刻的印象。

修煉在路上，卓越是方向，參會(huì)人員表示，理論上的清醒，會(huì)帶來(lái)行動(dòng)上的堅(jiān)定。既學(xué)到了許多方法，又明白了許多禁忌，獲益匪淺。（劉效長(zhǎng)）